12月1日，安慶港華收到來自商業(yè)用戶德寬路文城大排檔贈送的“情系企業(yè)解難題，專業(yè)服務(wù)贏信賴”錦旗。

　　公司于國慶節(jié)前接到了該用戶的燃氣報裝申請，立即派出人員開展實地勘察。但在現(xiàn)場勘察中發(fā)現(xiàn)，飯店周邊地勢高低不平，燃氣管道錯綜復(fù)雜，施工障礙較多。

　　為減少對用戶經(jīng)營計劃的影響，公司成立了多個部門協(xié)同攻堅的工作推進組。公司客戶經(jīng)理提前進行多方溝通和協(xié)調(diào)，保證各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)無縫對接，并協(xié)助用戶快速確認高效經(jīng)濟的接氣方案;工程人員精準把握用戶需求，迭代優(yōu)化相關(guān)施工路線，并多番對接用戶及社區(qū)，提前清除施工障礙。同時，針對施工期間涉及的市政路面恢復(fù)工程，公司還多次與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，多措加快推進工程進度，在最短時間內(nèi)完成了該商戶的通氣點火。

　　一面錦旗，是一份肯定，更是一份責(zé)任。安慶港華將以這面錦旗為契機，持續(xù)踐行用戶導(dǎo)向的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗，為全市用戶的美好生活注入源源不斷的溫暖與動能，提供更加安全、高效、溫暖的燃氣服務(wù)保障。

　　(市務(wù)部 王玨 黨群工作部 商玲慧)